FREMERSDORFF et FILS
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Collecte de l’information

Nous recueillons lorsque vous nous contactez via notre site web.

Formulaires de contact et emails

Si vous nous contactez via un formulaire de contact ou via une de nos adresses mails, votre email sera stocké dans une mailbox gérée par un de nos prestataires externe (Google ou Microsoft).

Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
améliorer notre site Web
améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
vous contacter par e-mail
administrer un concours, une promotion, ou une enquête

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Est-ce que nous utilisons des cookies ?

Oui. Cependant, nous n’utilisons que des cookies fonctionnels. Aucun tracking publicitaire ou de statistique n’est en place.

Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

Les droits que vous avez sur vos données

Droit d’accès

Vous avez le droit de nous interroger sur les données à caractère personnel dont nous disposons à votre sujet. Nous pouvons vous en fournir une copie gratuitement, mais ce n’est pas possible pour tous les documents. Nous entendons en effet aussi respecter les droits et libertés d’autrui.

Droit de rectification

Vous pensez que vos données ne sont pas exactes ou actuelles ? Vous avez le droit de nous demander de les corriger.

Droit d’opposition

Vous avez le droit de nous demander d’arrêter de traiter vos données à caractère personnel.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel, par exemple lorsque nous vérifions l’exactitude de vos données à caractère personnel.

Droit à l’oubli ou à la suppression

Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel. Si nous sommes légalement obligés de conserver certaines données à caractère personnel, nous ne pouvons toutefois pas satisfaire à cette demande.

Droit de retrait de votre consentement

En cas de traitements de données à caractère personnel basés sur votre consentement, ce consentement peut être retiré.

Transmission de vos données personnelles

Nous ne transmettons, à titre commercial, à aucun tiers les données que vous encodez sur notre site ou dans nos services. Par contre, de manière cryptée et anonymisée, les données sont stockées sur divers serveurs et backups à des fins de conservation et de stockage uniquement.

Informations supplémentaires

Comment nous protégeons vos données

Si aucun système informatique n’est infaillible, nous avons mis en place une politique de cybersécurité permettant de faire face aux intrusions de groupe de hacker ou d’Etats. Tous nos backups sont également chiffrés et placés dans des zones de stockages tenues secrètes et sécurisées. Nous utilisons uniquement des protocoles de communication chiffrés entres nos serveurs.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Si nous détectons une fuite de données concernant des données liées à notre application, nous avertirons immédiatement nos clients impactés.

Opérations de marketing

Nous vous enverrons de manière occasionnelle un mail d’information avec nos dernières nouveautés. Vous pouvez vous désinscrire de ce mailing à tout moment et votre adresse mail sera supprimée de la base de diffusion.

Informations de contact

Si vous avez des questions concernant la gestion de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse : info@fremersdorff.be